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Häufig gestellte Fragen
Was tun, wenn sich der Akku meines Staubsaugers nicht aufladen lässt?
- Bitte überprüfen Sie, ob das Netzteil korrekt angeschlossen ist.
- Bitte verwenden Sie das originale Netzteil.
- Wenden Sie sich an den Kundendienst, um das Problem zu lösen.
Was soll ich tun, wenn mein Staubsauger nicht genug Saugkraft hat?
- Überprüfen Sie, ob der Filter verstopft ist. Reinigen oder ersetzen Sie ihn gegebenenfalls.
- Der Schlauch könnte verstopft sein. Bitte reinigen Sie ihn.
- Wenn es an Schlauch oder Rohr undicht ist, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.
Was tun, wenn sich die Bodendüse meines Staubsaugers nicht dreht?
- Die Rollbürste ist verwickelt. Bitte reinigen Sie diese umgehend.
- Die Bodendüse ist beschädigt oder hat einen Kurzschluss. Bitte kontaktieren Sie den Kundendienst.
- Die Verzögerungsschaltung ist defekt. Bitte wenden Sie sich an den Kundenservice.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Selbstverständlich können Sie direkt auf der Bestellseite auf „Bestellung stornieren“ klicken.