SmartAI s'engage à protéger vos informations personnelles conformément à toutes les lois applicables sur la protection de la vie privée. La présente politique (ci-après la « Politique ») énonce la manière dont nous collectons, utilisons, gérons, transmettons, divulguons et conservons les informations personnelles dans le cadre de nos activités. Vous acceptez que cette Politique s'applique à vous en tant qu'individu et qu'elle est distincte de tout accord contractuel entre vous ou votre organisation et nous, et qu'elle ne modifie ni ne révise aucun accord contractuel, ni ne vous confère de droits en vertu d'un tel contrat. Les exemples contenus dans la présente Politique sont fournis à titre illustratif uniquement et ne sont pas destinés à être exhaustifs.

En nous transmettant vos informations, vous acceptez le traitement prévu par la présente Politique. D'autres avis soulignant certaines utilisations que nous souhaitons faire de vos informations personnelles, ainsi que la possibilité d'accepter ou de refuser certaines utilisations, peuvent également vous être fournis lorsque nous collectons des informations personnelles vous concernant.

Notre site Web peut contenir des liens vers d'autres sites Web tiers. Si vous suivez un lien vers l'un de ces sites Web tiers, veuillez noter qu'ils disposent de leurs propres politiques de confidentialité et que nous n'acceptons aucune responsabilité quant à leurs politiques ou au traitement de vos informations personnelles. Veuillez consulter ces politiques avant de soumettre des informations personnelles à de tels sites Web tiers.

 

1. LES INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

Dans le cadre de nos activités, nous collectons des informations personnelles. Les informations personnelles spécifiques que nous pouvons collecter ou conserver dépendront du contexte dans lequel nous les collectons et peuvent inclure votre nom, votre numéro de téléphone fixe ou mobile, vos adresses, votre numéro d'identification fiscale, les détails des transactions que vous effectuez par l'intermédiaire de notre site Web ou par d'autres canaux et de l'exécution de vos commandes, ainsi que toute autre information personnelle que vous ou une personne prétendument autorisée par vous nous transmettez, ainsi que toute autre information que nous considérons nécessaire (comme des informations sur vos opinions) pour exercer nos fonctions et mener nos activités (ce qui peut inclure des détails sur vos visites à notre site Web et des informations collectées par l'intermédiaire de cookies et d'autres technologies de suivi, y compris votre adresse IP et votre nom de domaine, la version de votre navigateur et votre système d'exploitation, les données de trafic, les données de localisation, les journaux Web et autres données de communication, ainsi que les ressources auxquelles vous accédez).

 

2. COMMENT NOUS COLLECTONS LES INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous collectons des informations personnelles de plusieurs façons, notamment :

(a) lorsque vous nous fournissez directement des informations, notamment par l'intermédiaire de notre site Web ou lorsque vous participez à des promotions ou des concours organisés par nous ;

(b) lorsque vous interagissez directement avec nos employés et toute autre personne agissant pour nous ou en notre nom, comme notre équipe du service client, y compris par l'intermédiaire de demandes électroniques qui nous sont envoyées par e-mail ;

(c) lorsque vous nous fournissez directement des informations dans le cadre d'un processus de recrutement ;

(d) auprès de tiers, tels que nos prestataires de services ;

(e) par l'intermédiaire d'événements de marketing et de développement commercial ;

(f) lorsque vous nous faites part de vos commentaires ;

(g) auprès d'entités liées au sein de notre groupe d'entreprises ; et

(h) auprès de sources d'information accessibles au public.

 

3. FINALITÉ DE LA COLLECTE, DE L'UTILISATION ET DE LA DIVULGATION

3.1 Nous collectons, utilisons et divulguons des informations personnelles principalement afin de mener nos activités, ce qui comprend :

(a) la fourniture et la gestion de la prestation de nos services et produits, y compris le traitement des commandes et la livraison des produits ;

(b) la collecte et la divulgation d'informations personnelles à nos sociétés liées dans le cadre de nos activités ;

(c) dans le cas d'employés potentiels, l'évaluation de la candidature d'une personne à un emploi chez nous, et la vérification de vos informations et la prise de contact avec vos références ;

(d) la recherche et l'évaluation de nos services et produits afin d'identifier d'éventuelles améliorations, y compris la collecte, l'utilisation et la divulgation de détails sur vos habitudes d'utilisation et vos centres d'intérêt ;

(e) la réponse à une demande de renseignements ou à une requête ;

(f) la compilation et la tenue d'une liste de diffusion et la communication avec les personnes figurant sur ces listes, y compris la promotion de nos propres produits et services auprès de vous. Veuillez consulter la section 8 de la présente Politique pour plus d'informations à ce sujet, y compris sur la manière de vous désinscrire des communications marketing ;

(g) le respect des obligations envers les autorités gouvernementales, les tribunaux, les organismes de réglementation ou les forces de l'ordre, et la coopération avec ces parties dans le cadre de demandes de renseignements, de procédures ou d'enquêtes menées par ces parties partout dans le monde, ou afin de nous permettre de nous conformer à nos exigences réglementaires ou de répondre aux organismes de réglementation ;

(h) la résolution de litiges ou le traitement de plaintes ;

(i) la protection de nos biens, de nos droits et de notre sécurité, ainsi que des droits, des biens et de la sécurité des tiers ou du public en général ;

(j) la réalisation d'une action que l'on pourrait raisonnablement attendre de nous en utilisant les informations ;

(k) la divulgation de données et d'informations liées aux activités commerciales (y compris des informations personnelles) à des acheteurs potentiels ou à d'autres successeurs (et à leurs conseillers) en cas de fusion, de cession, de restructuration, de réorganisation, de dissolution ou d'autre vente ou transfert d'une partie ou de la totalité de nos actifs, que ce soit en tant qu'entreprise en activité ou dans le cadre d'une faillite, d'une insolvabilité, d'une liquidation ou de procédures similaires ;

(l) lorsque vous donnez autrement votre consentement, qu'il soit exprès ou implicite ; et

(m) lorsque la loi l'exige autrement.

3.2 Dans le cadre de nos activités, nous pouvons partager certaines de vos informations personnelles avec des tiers, tels que des prestataires de services externalisés et des sous-traitants, ou en recevoir de leur part. Sauf si vous avez convenu autrement, ces parties ne sont pas autorisées à utiliser vos informations personnelles à d'autres fins que pour nous aider à mener nos activités. Nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer que ces tiers sont soumis à des obligations de confidentialité et à l'obligation de traiter les informations personnelles conformément aux mêmes garanties que celles que nous mettons en œuvre. En particulier, nous pouvons divulguer vos informations personnelles :

(a) à des prestataires technologiques tiers, y compris Shopify et Netsuite, qui sont des solutions en ligne que nous utilisons pour traiter les commandes des clients et gérer les fonctions internes des ressources humaines ;

(b) à des services de messagerie et d'autres prestataires de services logistiques afin de vous livrer des produits et services ;

(c) par l'intermédiaire de l'échange électronique de données (EDI) ;

(d) dans le cas des employés, à des tiers qui gèrent notre système de paie ;

(e) à tout autre tiers qui exerce nos fonctions ;

(f) à d'autres prestataires de services ou partenaires d'affiliation afin de vous fournir nos services ou d'aider à l'exercice de nos fonctions ou à la réalisation de nos activités (comme des cabinets d'avocats) ;

(g) lorsque vous donnez autrement votre consentement, qu'il soit exprès ou implicite ; et

(h) lorsque la loi l'exige autrement.

 

4. STOCKAGE ET SÉCURITÉ DES INFORMATIONS PERSONNELLES

4.1 Lorsque nous détenons vos informations personnelles, nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer que ces informations sont sécurisées et ne peuvent être consultées que par des personnes autorisées. Lorsque nous stockons vos informations personnelles sous forme électronique dans notre base de données, nous utilisons des serveurs sécurisés et nous limitons l'accès à ces informations par une protection par mot de passe. Toutes les copies papier des informations personnelles sont conservées dans des espaces sécurisés. Veuillez nous en informer immédiatement si vous pensez qu'un accès non autorisé à vos informations a eu lieu.

4.2 Bien que nous prenions des mesures raisonnables, nous ne contrôlons pas la manière dont un partenaire tiers peut utiliser vos données. Veuillez noter que les destinataires tiers d'informations personnelles peuvent avoir leurs propres politiques de confidentialité et que nous ne sommes pas responsables de leurs actions, y compris de leur traitement des informations personnelles.

4.3 Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps qu'il est raisonnablement nécessaire pour les finalités décrites dans la présente Politique ou conformément à nos politiques de conservation des données ou à celles de nos prestataires de services. Certaines informations peuvent être conservées jusqu'à l'expiration du délai applicable pour toute contestation judiciaire ou afin de nous conformer aux exigences réglementaires relatives à la conservation de ces informations personnelles. Si vous nous avez fourni des informations personnelles dans le cadre d'une candidature à un emploi chez nous et que votre candidature n'a pas été retenue, nous pouvons conserver vos informations personnelles au cas où un poste approprié deviendrait disponible. Le cas échéant, si des informations personnelles que nous détenons ne sont plus nécessaires à la finalité pour laquelle elles ont été collectées et qu'aucune loi applicable ne nous oblige à les conserver, nous prendrons des mesures raisonnables pour les anonymiser ou les détruire.

 

5. ACCÈS ET CORRECTION

5.1 Nous prendrons des mesures raisonnables pour nous assurer que les informations personnelles que nous détenons sont complètes, à jour et exactes, dans la mesure où il nous est raisonnablement possible de le faire.

5.2 Les lois applicables sur la protection des données peuvent vous donner le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de les corriger. Vous pouvez demander à accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet ou à les corriger en contactant notre responsable de la protection de la vie privée. Veuillez consulter les coordonnées ci-dessous. Nous nous conformerons à nos obligations de vous fournir un accès à vos informations personnelles et de corriger toute inexactitude dont nous sommes informés, conformément aux lois applicables sur la protection des données. Si la loi nous y autorise, la satisfaction de votre demande peut être soumise à des frais couvrant nos coûts associés et, en ce qui concerne l'accès à vos informations personnelles, certaines catégories d'informations peuvent nous être interdites de communication.

5.3 Sous réserve du paragraphe 5.4, si les informations personnelles que nous détenons à votre sujet sont incorrectes, nous prendrons, à votre demande de correction ou lorsque nous serons convaincus que les informations sont inexactes, obsolètes, incomplètes, non pertinentes ou trompeuses, les mesures raisonnables dans les circonstances pour nous assurer qu'elles sont corrigées.

5.4 Si vous nous demandez de corriger des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et que nous refusons, nous vous fournirons, dans la mesure du raisonnable, une réponse écrite indiquant nos motifs.

 

   6. MARKETING DIRECT

De temps à autre, nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins de marketing direct (pour une durée indéterminée). Lorsque la loi l'exige, nous vous demanderons votre consentement avant de mener l'un de ces types de marketing. Cela comprend l'envoi de mises à jour concernant nos produits et offres. Lorsque nous vous contactons, cela peut se faire par courrier, téléphone, e-mail ou SMS.

 

   7. POLITIQUE RELATIVE AUX COOKIES

Lorsque vous visitez notre site, SmartAI placera un « cookie » sur votre système de navigation. Un « cookie » est un élément de données qui est envoyé à votre système de navigation afin de permettre une expérience optimisée sur notre site. Les cookies persistants et de session de votre navigateur nous permettront de nous souvenir de vos informations de connexion et des articles de votre panier lorsque vous reviendrez sur notre site. Des parties de ces cookies seront supprimées lorsque vous fermerez votre navigateur ou que vous vous déconnecterez de votre compte sur smartiot.com. Nous vous recommandons d'autoriser l'utilisation des cookies afin que nous puissions vous fournir la meilleure expérience en ligne possible ; toutefois, si vous souhaitez naviguer en privé, sans utiliser de cookies, vous pouvez demander à votre navigateur de le faire.

 

   8. MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment ; veuillez donc la consulter régulièrement. Les modifications et clarifications prendront effet immédiatement dès leur publication sur le site Web. Si nous apportons des modifications substantielles à cette Politique, nous vous en informerons ici afin que vous sachiez quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons.

 

Si notre boutique est acquise ou fusionnée avec une autre entreprise, vos informations peuvent être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits.