Politique d'expédition

OÙ POUVONS-NOUS LIVRER LE COLIS ?

Tous nos produits peuvent être expédiés aux États-Unis et dans la plupart des pays européens, notamment : Royaume-Uni, Allemagne, France, Pays-Bas, Belgique, Italie, Espagne, Autriche, Portugal, Suède, Grèce, Lettonie, Pologne, Roumanie, République tchèque, Slovaquie, Slovénie, Finlande, Lituanie, Luxembourg, Bulgarie ; si vous ne pouvez pas choisir de mode de livraison lors de la commande, veuillez contacter notre service client ci-dessous.

Assistance aux États-Unis
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Toutes les commandes sont reçues contre signature du destinataire afin d'éviter le vol, la perte ou les dommages. Si un colis est perdu ou volé, veuillez contacter votre bureau de livraison express local pour déposer une réclamation concernant les colis volés ou livrés à une mauvaise adresse.

DÉLAI DE TRAITEMENT

Les commandes standard doivent être passées avant 16h00, heure standard de Pékin, pour être traitées le jour ouvrable suivant. Le traitement prend généralement 1 à 2 jours ouvrables, et les commandes arriveront sous 3 à 5 jours ouvrables à compter de leur expédition.

TARIFS D'EXPÉDITION ET DE LIVRAISON 

*Veuillez fournir une adresse et des informations d'expédition correctes et exactes. Tous les frais engagés par SmartAI pour réacheminer une expédition ou effectuer une correction d'adresse seront à la charge du client. SmartAI fera tout son possible pour contacter le client à l'avance afin d'éviter des frais d'expédition supplémentaires lorsque cela est possible.