Politique de retour

Merci d'avoir acheté notre (nos) produit ( s ) . Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait de nos produits répertoriés que vous avez achetés chez nous , vous pouvez les retourner pour un remboursement dans les 30 jours suivant la date à laquelle vous les avez reçus, sauf indication contraire dans la liste des produits. Avant de retourner un produit, vous devez d'abord informer le vendeur associé à votre commande dans votre compte client afin d'obtenir un numéro d'autorisation de retour (« AR »). Ce numéro est valable 30 jours, délai pendant lequel le vendeur devrait recevoir le ou les produits retournés. Aucun retour ne sera accepté sans avoir obtenu au préalable un numéro d'autorisation de retour. Chaque produit doit ensuite être retourné dans son emballage d'origine (en parfait état de revente), accompagné de son ticket de caisse et du numéro d'autorisation de retour. Le remboursement sera refusé pour tout produit ne respectant pas les conditions susmentionnées.

Les retours ne sont pas acceptés sur les commandes spéciales et les articles en liquidation, sauf s'ils sont jugés défectueux, auquel cas le(s) produit(s) peuvent être réparés ou remplacés à la discrétion du vendeur. Des frais de restockage de 20 % peuvent s'appliquer si vous retournez une grande quantité du même produit qui a été commandé spécifiquement pour vous auprès du fabricant.

Veuillez noter que le remboursement sera effectué dans les sept (7) jours suivant la réception du ou des Produits (frais de livraison exclus). Vous devez également prendre en charge les frais d'expédition liés au retour du ou des Produits. Les frais d'expédition ne seront remboursés que si le retour résulte d'une erreur d'expédition de notre part. Des frais de nettoyage (50 USD ou l'équivalent en monnaie locale) peuvent également être facturés si un robot domestique est restitué et n'a pas été correctement nettoyé.